@incollection{SpitzleyOhlhausen2011,
  author    = {Spitzley, Anne and Ohlhausen, Peter},
  title     = {Das Innovationspotenzial von Diversity : neue Produkte durch Kundengruppenmanagement},
  booktitle = {Mit Ideen zum Erfolg : Technologiemanagement in der Praxis},
  editor    = {Spath, Dieter},
  isbn      = {978-3-8396-0267-6},
  institution = {ESB Business School},
  pages     = {275 -- 278},
  year      = {2011},
  abstract  = {Durch die Differenzierung der Produkte nach verschiedenen Kundengruppen konnte das Unternehmen seinen Marktanteil trotz des ges{\"a}ttigten Markts ausbauen. Neben der erstklassigen Qualt{\"a}t seiner Produkte unterscheidet das Unternehmen sich nun auch noch durch seine kundengruppenspezifische Entwicklung und Vermarktung von der No-Name-Konkurrenz und den Herstellern aus Niedriglohnl{\"a}ndern. Diese Sicherung der Marktposition wiegt die Kosten der notwendigen Flexibilisierung mehr als auf. Das Unternehmen ist durch seine neuen und innovativen Produkte besser f{\"u}r die Zukunft ger{\"u}stet. Es kann durch seine hervorragenden Kontakte zu seinen Kunden auf die sich {\"a}ndernden W{\"u}nsche und Anforderungen seiner vielf{\"a}ltigen Kundschaft schnell und gezielt reagieren.},
  language  = {de}
}