@article{KernSchm{\"a}hG{\"o}tzetal.2023,
  author    = {Kern, Manuel and Schm{\"a}h, Marco and G{\"o}tz, Oliver and Petersen, Laura and Bentz, Christian},
  title     = {Gamification : Anwendungen f{\"u}r Kundschaft und Mitarbeitende der Baubranche},
  journal   = {Marketing review St. Gallen},
  volume    = {40},
  number    = {6},
  issn      = {1865-6544},
  institution = {ESB Business School},
  pages     = {50 -- 58},
  year      = {2023},
  abstract  = {Der Einsatz von spielerischen Elementen gewinnt im B-to-B immer mehr an Bedeutung. Die vorliegende Studie untersucht den Einsatz von Gamification-Elementen im B-to-B-Marketing und -Vertrieb, speziell in der deutschen Baubranche. Dabei zeigt sich, dass Gamification in Richtung der Mitarbeitenden h{\"a}ufiger genutzt wird als in Richtung der Kundschaft. Doch auch mit Blick auf nachr{\"u}ckende Kunden-Generationen w{\"a}chst das Potenzial von Gamification zur Lead-Generierung und zur Unterst{\"u}tzung der Omni-Channel-Strategie.},
  language  = {de}
}