@article{Sch{\"u}tzSarstedt2016,
  author    = {Sch{\"u}tz, Tobias and Sarstedt, Marko},
  title     = {Moderne empirische (Nicht-)Kundenforschung : Pl{\"a}doyer f{\"u}r einen Schritt zur{\"u}ck ; Teil 2},
  journal   = {Wirtschaftswissenschaftliches Studium : Zeitschrift f{\"u}r Studium und Forschung},
  volume    = {45},
  number    = {5},
  issn      = {0340-1650},
  doi       = {10.15358/0340-1650-2016-5-224},
  institution = {ESB Business School},
  pages     = {224 -- 228},
  year      = {2016},
  abstract  = {Das in Kundenforschungsprojekten h{\"a}ufig zu beobachtende Standardvorgehen liefert oftmals fehlerhafte Ergebnisse. Wir pl{\"a}dieren daher f{\"u}r einen "Schritt zur{\"u}ck", um einen ganzheitlichen Blick auf den Baukasten der Kundenforschungsinstrumente zu erm{\"o}glichen. Aufbauend auf dem ersten Beitrag in WiSt-Heft Nr. 4/2016, S. 188-193, in dem die Ausgangslage beschrieben und die ersten beiden Dimensionen der Kundenanalyse (Objekt der Forschung, und Forschungsdesign) diskutiert wurden, werden im vorliegenden zweiten Teil Aspekte der Datenanalyse thematisiert.},
  language  = {de}
}