@incollection{Rossmann2011,
  author    = {Rossmann, Alexander},
  title     = {Social Media},
  booktitle = {Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing},
  editor    = {Belz, Christian},
  isbn      = {978-3-8349-6456-4},
  doi       = {10.1007/978-3-8349-6456-4_5},
  institution = {Informatik},
  pages     = {113 -- 116},
  year      = {2011},
  abstract  = {In j{\"u}ngerer Zeit gewinnt die Nutzung des Internet f{\"u}r das Inbound Marketing zunehmend an Bedeutung. Dabei liegt der Fokus auf den so genannten Social Media Plattformen wie Facebook, YouTube, MySpace, XING, LinkedIn, Twitter, SlideShare und Posterous. Die Entwicklung dieser Medien ist auf eine Ver{\"a}nderung bei der Nutzung des Internet zur{\"u}ckzuf{\"u}hren, die h{\"a}ufig unter dem Schlagwort Web 2.0 zusammengefasst wird. Das gewandelte Mediennutzungsverhalten der Kunden induziert Chancen und Risiken f{\"u}r das Marketing.},
  language  = {de}
}