TY  - JOUR
U1  - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed)
A1  - Kern, Manuel
A1  - Schmäh, Marco
A1  - Götz, Oliver
A1  - Petersen, Laura
A1  - Bentz, Christian
T1  - Gamification : Anwendungen für Kundschaft und Mitarbeitende der Baubranche
JF  - Marketing review St. Gallen
N2  - Der Einsatz von spielerischen Elementen gewinnt im B-to-B immer mehr an Bedeutung. Die vorliegende Studie untersucht den Einsatz von Gamification-Elementen im B-to-B-Marketing und -Vertrieb, speziell in der deutschen Baubranche. Dabei zeigt sich, dass Gamification in Richtung der Mitarbeitenden häufiger genutzt wird als in Richtung der Kundschaft. Doch auch mit Blick auf nachrückende Kunden-Generationen wächst das Potenzial von Gamification zur Lead-Generierung und zur Unterstützung der Omni-Channel-Strategie.
Y1  - 2023
SN  - 1865-6544
SS  - 1865-6544
VL  - 40
IS  - 6
SP  - 50
EP  - 58
S1  - 9
PB  - MIM
CY  - München
ER  -