TY  - JOUR
U1  - Wissenschaftlicher Artikel
A1  - Schütz, Tobias
A1  - Sarstedt, Marko
T1  - Moderne empirische (Nicht-)Kundenforschung : Plädoyer für einen Schritt zurück ; Teil 2
JF  - Wirtschaftswissenschaftliches Studium : Zeitschrift für Studium und Forschung
N2  - Das in Kundenforschungsprojekten häufig zu beobachtende Standardvorgehen liefert oftmals fehlerhafte Ergebnisse. Wir plädieren daher für einen "Schritt zurück", um einen ganzheitlichen Blick auf den Baukasten der Kundenforschungsinstrumente zu ermöglichen. Aufbauend auf dem ersten Beitrag in WiSt-Heft Nr. 4/2016, S. 188–193, in dem die Ausgangslage beschrieben und die ersten beiden Dimensionen der Kundenanalyse (Objekt der Forschung, und Forschungsdesign) diskutiert wurden, werden im vorliegenden zweiten Teil Aspekte der Datenanalyse thematisiert.
KW  - Kundenforschung
KW  - Forschungsobjekt
KW  - Forschungsdesign
KW  - Datenerhebung
KW  - Datenanalyse
Y1  - 2016
SN  - 0340-1650
SS  - 0340-1650
U6  - https://doi.org/10.15358/0340-1650-2016-5-224
DO  - https://doi.org/10.15358/0340-1650-2016-5-224
VL  - 45
IS  - 5
SP  - 224
EP  - 228
S1  - 5
PB  - Vahlen
CY  - München, Frankfurt
ER  -