@article{EstlerFriese2020, author = {Manfred Estler and Pablo Friese}, title = {Operational Excellence}, journal = {Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift f{\"u}r Ausbildung, Pr{\"u}fung, Berufseinstieg und Fortbildung}, volume = {49}, number = {12}, pages = {1261 -- 1264}, url = {https://www.wisu.de/zeitschrift/allebeitraege.php}, year = {2020}, }