TY  - JOUR
U1  - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed)
A1  - Schütz, Tobias
A1  - Schäffler, Birte
T1  - Patientenzufriedenheit als Marketingtool - ob wir wollen oder nicht
JF  - Healthcare marketing : das Fachmagazin für Gesundheitsmarken
N2  - Social Media verändert das Markenverständnis im Gesundheitsmarkt. Weil soziale Medien Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen transparenter machen, wird die Kundenzufriedenheit und das Weiterempfehlungsverhalten im Vergleich zur gesteuerten Kommunikation immer wichtiger.
Y1  - 2015
SN  - 1862-2100
SS  - 1862-2100
VL  - 10
IS  - 1-2
SP  - 12
EP  - 14
S1  - 3
PB  - New Business Verlag
CY  - Hamburg
ER  -