@incollection{Hoefer2016,
  author    = {Stephan H{\"o}fer},
  title     = {Lean Sales: Steigerung des Wertsch{\"o}pfungsanteils in Vertriebsprozessen},
  booktitle = {Erfolgsfaktor Lean Management 2.0 : wettbewerbsf{\"a}hige Verschlankung auf nachhaltige und kundenorientierte Weise},
  editor    = {Hansj{\"o}rg K{\"u}nzel},
  isbn      = {978-3-662-49752-4},
  doi       = {10.1007/978-3-662-49752-4\_11},
  year      = {2016},
}