TY  - JOUR
U1  - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed)
A1  - Steinbiß, Kristina
A1  - Fröhlich, Elisabeth
T1  - Die Verpackung als Enabler für nachhaltige Kundenerlebnisse
JF  - PraxisWissen : German journal of marketing
N2  - Der Fokus dieses Beitrags liegt in der Analyse einer nachhaltigen Verpackungsgestaltung mit Blick auf die kognitive und emotionale Steuerung von Kunden. Aufbauend auf den Guidelines zur nachhaltigen Verpackungsgestaltung werden unter Berücksichtigung relevanter Konsummotive des SHIFT-Modells die Möglichkeiten zur Beeinflussung von Kunden über den gesamten Customer Journey betrachtet. Dabei steht in der Lebensmittelindustrie die Verpackung als ein zentraler Kommunikationskanal im Fokus dieser Analyse. Im Sinne eines nachhaltigen Verpackungskonzeptes gilt es nun sämtliche Interaktionen mit dem Kunden sowohl online als auch offline so zu gestalten, dass Konsumenten zum nachhaltigen Konsum motiviert werden. Am Beispiel von Nomoo werden die einzelnen Schritte dargelegt.
KW  - sustainability
KW  - nachhaltigkeit
KW  - konsumentenverhalten
KW  - customer journey
KW  - verpackung
KW  - nomoo
KW  - sustainable packaging goals
Y1  - 2022
SN  - 2509-3029
SS  - 2509-3029
VL  - 2022
IS  - 1 - Die Ziele für eine nachhaltige Entwicklung (SDGs) der Vereinten Nationen als Rahmen für das Marketing
SP  - 21
EP  - 32
S1  - 12
PB  - uni-edition
CY  - Berlin
ER  -