TY  - JOUR
U1  - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed)
A1  - Rossmann, Alexander
T1  - Social Media bedingen Kulturwandel
JF  - Acquisa : das Magazin für Marketing und Vertrieb
N2  - Im Kundenbeziehungsmanagement besteht ein großes Interesse an der Nutzung von Social Media. Allerdings finden sich aktuell kaum konzeptionell durchdachte und empirisch überprüfte Lösungen für Social CRM.

Social Media bieten innovative Perspektiven für das Management der Kundenbeziehung. Die Nutzung dieser Möglichkeiten ist jedoch mit hohen Anforderungen an die Marketingstrategie verbunden, was zuweilen vernachlässigt wird.
Y1  - 2015
UR  - https://www.wiso-net.de/document/ACQ__021504040
SN  - 0938-7927
SS  - 0938-7927
VL  - 61
IS  - 2
SP  - 44
EP  - 47
S1  - 4
ER  -