TY - CHAP U1 - Buchbeitrag A1 - Bürkel, Jonas A1 - Zimmermann, Alfred ED - Zimmermann, Alfred ED - Schmidt, Rainer ED - Jain, Lakhmi T1 - Service-dominantes Design: Eine digitale Ideenfindungsmethode T2 - Architektur der digitalen Transformation : Digital Business, Technologie, Entscheidungsunterstützung, Management N2 - Die digitale Transformation ist die heute vorherrschende geschäftliche Transformation, die einen starken Einfluss darauf hat, wie digitale Dienstleistungen und Produkte dienstleistungsdominant gestaltet werden. Eine beliebte zugrundeliegende Theorie der Wertschöpfung und des wirtschaftlichen Austauschs, die als dienstleistungsdominante Logik (S-D) bekannt ist, kann mit vielen erfolgreichen digitalen Geschäftsmodellen verbunden werden. Allerdings ist die S-D-Logik an sich abstrakt. Unternehmen können sie nicht ohne Weiteres als Instrument für die Innovation und Gestaltung von Geschäftsmodellen nutzen. Um dies zu ändern, wird eine umfassende Ideenfindungsmethode auf der Grundlage der S-D-Logik vorgeschlagen, die als service-dominantes Design (SDD) bezeichnet wird. SDD zielt darauf ab, Unternehmen beim Übergang zu einer service- und wertorientierten Perspektive zu unterstützen. Die Methode bietet eine vereinfachte Möglichkeit, den Ideenfindungsprozess auf der Grundlage von vier Modellkomponenten zu strukturieren. Jede Komponente besteht aus praktischen Implikationen, Hilfsfragen und Visualisierungstechniken, die aus einer Literaturrecherche, einer Anwendungsfallbewertung der digitalen Mobilität und einer Fokusgruppendiskussion abgeleitet wurden. SDD ist ein erster Schritt zu einem Toolset, das etablierte Unternehmen bei der Service- und Werteorientierung im Rahmen ihrer digitalen Transformation unterstützen kann. KW - Service-dominante Logik KW - Ideation-Methode KW - Wertorientierung KW - Wertnetzwerke KW - digitale Transformation Y1 - 2023 SN - 9783031222429 SB - 9783031222429 SN - 9783031222436 SB - 9783031222436 U6 - https://doi.org/10.1007/978-3-031-22243-6_8 DO - https://doi.org/10.1007/978-3-031-22243-6_8 SP - 153 EP - 174 S1 - 22 PB - Springer CY - Cham ER -