@incollection{HuebnerHerbergerCharifzadeh2022,
  author    = {Felix H{\"u}bner and Tim Alexander Herberger and Michel Charifzadeh},
  title     = {Die Rolle des Kundenr{\"u}ckgewinnungsmanagments im Kontext eines nachhaltigen Relationship Marketings im Retail-Banking},
  booktitle = {Digitale Transformation und Nachhaltigkeit in der globalen Finanzwirtschaft},
  isbn      = {978-3-8487-8519-3},
  doi       = {10.5771/9783748928812-237},
  year      = {2022},
}