@incollection{Steinbiss2018,
  author    = {Steinbiß, Kristina},
  title     = {Strategische Marketingplanung},
  series = {Marketing : Theorie und Praxis},
  booktitle = {Marketing : Theorie und Praxis},
  editor    = {Fr{\"o}hlich, Elisabeth and Lord, Sascha and Steinbiß, Kristina},
  publisher = {UVK Verlagsgesellschaft mbH},
  address   = {Konstanz},
  isbn      = {978-3-8252-4990-8},
  pages     = {72 -- 109},
  year      = {2018},
  abstract  = {Nachdem Unternehmen Klarheit {\"u}ber das Kundenverhalten und die damit zusammenh{\"a}ngenden Determinanten haben, gilt es, in einem zweiten Schritt eine Strategie auszuarbeiten, die die bestm{\"o}gliche Befriedigung der Kundenbed{\"u}rfnisse in den Mittelpunkt des Handelns setzt. Je besser dieses den Unternehmen gelingt, umso besser lassen sich damit deren eigene Ziele verwirklichen. Dabei gilt es zun{\"a}chst, einen Marketingplan zu entwickeln.},
  language  = {de}
}