Gamification : Anwendungen für Kundschaft und Mitarbeitende der Baubranche
- Der Einsatz von spielerischen Elementen gewinnt im B-to-B immer mehr an Bedeutung. Die vorliegende Studie untersucht den Einsatz von Gamification-Elementen im B-to-B-Marketing und -Vertrieb, speziell in der deutschen Baubranche. Dabei zeigt sich, dass Gamification in Richtung der Mitarbeitenden häufiger genutzt wird als in Richtung der Kundschaft. Doch auch mit Blick auf nachrückende Kunden-Generationen wächst das Potenzial von Gamification zur Lead-Generierung und zur Unterstützung der Omni-Channel-Strategie.
| Author of HS Reutlingen | Kern, Manuel; Schmäh, Marco; Götz, Oliver; Petersen, Laura; Bentz, Christian |
|---|---|
| ISSN: | 1865-6544 |
| eISSN: | 1865-7516 |
| Erschienen in: | Marketing review St. Gallen |
| Publisher: | MIM |
| Place of publication: | München |
| Document Type: | Journal article |
| Language: | German |
| Publication year: | 2023 |
| Volume: | 40 |
| Issue: | 6 |
| Page Number: | 9 |
| First Page: | 50 |
| Last Page: | 58 |
| PPN: | Im Katalog der Hochschule Reutlingen ansehen |
| PPN: | Im Katalog der Hochschule Reutlingen ansehen |
| DDC classes: | 330 Wirtschaft |
| Open access?: | Nein |
| Licence (German): |  In Copyright - Urheberrechtlich geschützt |
