Value Engineering in der Kundenkommunikation
- Das Value-Engineering in der Kundenkommunikation ist eine strukturierte Methode, Kommunikationsprozesse zwischen Unternehmen zu verbessern. Das Konzept greift bewährte Elemente der technischen Wertanalyse und der Gemeinkosten-Wertanalyse auf und überträgt sie auf die Kundenkommunikation. Der Ansatz bietet eine systematische Vorgehensweise, Kommunikationsprozesse zwischen Anbieter und Kunde zu durchleuchten und neu zu gestalten. Value-Engineering in der Kundenkommunikation schafft somit Wettbewerbsvorteile durch eine Optimierung der Kommunikation.
| Author of HS Reutlingen | Schmäh, Marco |
|---|---|
| URN: | urn:nbn:de:bsz:rt2-opus4-28291 |
| URL: | https://www.marke41.de/sites/default/files/media/2020-04.pdf |
| ISSN: | 1866-5438 |
| Published in: | Marke 41 |
| Publisher: | MIM, Marken-Institut München |
| Place of publication: | München |
| Document Type: | Journal article |
| Language: | German |
| Publication year: | 2020 |
| Volume: | 13 |
| Issue: | 4 |
| Page Number: | 9 |
| First Page: | 52 |
| Last Page: | 60 |
| DDC classes: | 330 Wirtschaft |
| Open access?: | Nein |
| Licence (German): |  Open Access |
