Refine
Document Type
- Journal article (252)
- Book (193)
- Book chapter (159)
- Conference proceeding (135)
- Doctoral Thesis (30)
- Anthology (30)
- Patent / Standard / Guidelines (22)
- Working Paper (3)
- Issue of a journal (2)
- Report (2)
Has full text
- no (831) (remove)
Is part of the Bibliography
- yes (831) (remove)
Institute
- ESB Business School (409)
- Technik (136)
- Informatik (128)
- Texoversum (83)
- Life Sciences (69)
- Zentrale Einrichtungen (2)
Publisher
- Springer (106)
- Universität Tübingen (60)
- Elsevier (54)
- Erich Schmidt Verlag (30)
- VDE Verlag (22)
- Shaker Verlag (19)
- Haufe (16)
- Hochschule Reutlingen (15)
- LIT Verlag (15)
- Books on Demand (13)
Das Ziel der vorliegenden Studie war es, den Zusammenhang zwischen der Implementierung von CRM-Prozessen und der Kundenzufriedenheit zu analysieren. Unsere Untersuchung ist einigen grundsätzlichen Beschränkunfen unterworfen. CRM ist immer noch ein relativ junges Forschungsgebiet, dessen Prozesse sich im Zeitablauf mit großer Wahrscheinlichkeit noch weiterentwickeln werden. Manche Praktiken werden als ineffektiv identifiziert und verworfen werden; andere existierende Prozesse werden eine Verbesserung erfahren. Es ist zudem zu erwarten, dass neue Prozesse und Aktivitäten entwickelt und eingeführt werden. Als Folge dieser Entwicklungen ist es möglich, dass die hier berichtete Wirkung auf die Kundenzufriedenheit durch die Implementierung von CRM-Prozessen sich im Laufe der Zeit ebenfalls ändern wird. Ein interessanter Forschungsansatz wäre daher die Beobachtung dieser Evolution im Zeitablauf.
Darüber hinaus muss in dieser Studie beachtet werden, dass die Kundenzufriedenzeit lediglich ein vorökonomisches Ziel des CRM ist. Einzelne Investitionen in eine bestehende Geschäftsbeziehung müssen anhand der Wertigkeit des Kunden für das Unvernehmen vorgenommen werden.Bestehen ferner keine Alternativen zum bisherigen Anbieter, so ist es ökonomisch nicht sinnvoll, Ressourcen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einzusetzen, da ein Wechsel des Anbieters unwahrscheinlich ist.
Schließlich nutzten wir für die vorliegende Studie Skalen zur Einschätzung der Einstellungen der Kunden durch die Unternehmen. Da dieses Vorgehen möglichst genaue Beurteilungen erfordert, kann es sein, dass die Daten gewisse Verzerrungen aufweisen. Zukünftige Forschungsansätze könnten die Studie durch eine ergänzende Einschätzung der Kunden zur Kreuzvalidierung sinnvoll erweitern.
Es wird erwartet, dass die neuen Technologien rund um die Digitalisierung von Gesellschaft und Geschäftswelt zu revolutionären Veränderungen führen werden. Im Zusammenhang mit produzierenden Unternehmen ist hier von einer möglichen vierten Revolution unter dem Stichwort "Industrie 4.0" die Rede. Eine Frage, die damit aber unmittelbar einhergeht, ist, ob sich infolge dieser Revolution auch Organisations- und Produktionsstrukturen von Unternehmen nicht ebenfalls revolutionär ändern müssen.
Dieser Beitrag geht dieser Frage nach, indem er den momentanen Stand der wissenschaftlichen Diskussion zusammenfasst und anschließend bewertet.
There have been substantial research efforts for algorithms to improve continuous and automated assessment of various health-related questions in recent years. This paper addresses the deployment gap between those improving algorithms and their usability in care and mobile health applications. In practice, most algorithms require significant and founded technical knowledge to be deployed at home or support healthcare professionals. Therefore, the digital participation of persons in need of health care professionals lacks a usable interface to use the current technological advances. In this paper, we propose applying algorithms taken from research as web-based microservices following the common approach of a RESTful service to bridge the gap and make algorithms accessible to caregivers and patients without technical knowledge and extended hardware capabilities. We address implementation details, interpretation and realization of guidelines, and privacy concerns using our self-implemented example. Also, we address further usability guidelines and our approach to those.
Ziel eines aktuellen Forschungsprojektes an der Hochschule Reutlingen, das gemeinsam mit dem Ingenieurbüro Ganssloser und der Universität Tübingen durchgeführt wird, ist es, Flexibilitäten in Unternehmen, die im Verbund als virtuelles Kraftwerk am Strommarkt agieren, zu erkennen und nutzbar zu machen. Zu diesem Zweck soll eine Steuerbox für Industrie- und Gewerbebetriebe entwickelt werden, die einerseits mit der zentralen Leitwarte des virtuellen Kraftwerks kommuniziert und andererseits die Anlagen des Unternehmens so steuert, dass die zur Verfügung stehenden Flexibilitäten möglichst optimal genutzt werden. Die Hochschule Reutlingen beschäftigt sich innterhalb des Projekts mit der Erkennung und Beschreibung von Flexibilitäten in Unternehmen.
Delphi Markets
(2023)
Delphi markets refer to approaches and implementations of integrating prediction markets and Delphi studies (Real-time Delphi). The combination of the two methods for producing forecasts can potentially compensate for each other´s weaknesses. For example, prediction markets can be used to select participants with expertise and also motivate long-term participation through their gamified approach and incentive mechanisms. In this paper, two potentials for prediction markets and four potentials for Delphi studies, which are made possible by integration, are derived theoretically. Subsequently, three different integration approaches are presented, on the basis of which the integration on user, market and Delphi question-level is exemplified and it is shown that, depending on the approach, not all potentials can be achieved. At the end, recommendations for the use of Delphi markets are derived, existing limitations for Delphi markets as well as future developments are pointed out.
Enterprises are presently transforming their strategy, culture, processes, and their information systems to become more digital. The digital transformation deeply disrupts existing enterprises and economies. Digitization fosters the development of IT systems with many rather small and distributed structures, like Internet of Things or mobile systems. Since years a lot of new business opportunities appeared using the potential of the Internet and related digital technologies, like Internet of Things, services computing, cloud computing, big data with analytics, mobile systems, collaboration networks, and cyber physical systems. This has a strong impact for architecting digital services and products. The change from a closed-world modeling perspective to more flexible open-world composition and evolution of system architectures defines the moving context for adaptable systems, which are essential to enable the digital transformation. In this paper, we are focusing on a decision-oriented architectural composition approach to support the transformation for digital services and products.
The establishment of adipose tissue test systems is still a major challenge in the investigation of cellular and molecular interactions responsible for the pathogenesis of inflammatory diseases involving adipose tissue. Mature adipocytes are mainly involved in these pathologies, but rarely used in vitro, due to the lack of an appropriate culture medium which inhibits dedifferentiation and maintains adipocyte functionality. In our study, we showed that Dulbecco's Modified Eagle's Medium/Ham's F-12 with 10% fetal calf serum (FCS) reported for the culture of mature adipocytes favors dedifferentiation, which was accompanied by a high glycerol release, a decreasing release of leptin, and a low expression of the adipocyte marker perilipin A, but high expression of CD73 after 21 days. Optimized media containing FCS, biotin, pantothenate, insulin, and dexamethasone decelerated the dedifferentiation process. These cells showed a lower lipolysis rate, a high level of leptin release, as well as a high expression of perilipin A. CD73-positive dedifferentiated fat cells were only found in low quantity. In this work, we showed that mature adipocytes when cultured under optimized conditions could be highly valuable for adipose tissue engineering in vitro.
Debiasing als Managementtool
(2021)
Unternehmen existieren dadurch, dass sie eine Entscheidung auf die andere folgen lassen: Sollen wir hier investieren oder lieber dort? Sollte diese Mitarbeiterin auf die Führungsstelle befördert werden oder jener Mitarbeiter? Und welcher Preis ist für die neue Dienstleistung angemessen? Ob es einem Unternehmen gut geht, hängt daher mit der Qualität der zahlreichen Entscheidungen zusammen: Entscheiden Unternehmen immer wieder klüger als die Konkurrenz, werden sie sich im Wettbewerb behaupten können.
In this presentation the audience will be: (a) introduced to the aims and objectives of the DBTechNet initiative, (b) briefed on the DBTech EXT virtual laboratory workshops (VLW), i.e. the educational and training (E&T) content which is freely available over the internet and includes vendor-neutral hands-on laboratory training sessions on key database technology topics, and (c) informed on some of the practical problems encountered and the way they have been addressed. Last but not least, the audience will be invited to consider incorporating some or all of the DBTech EXT VLW content into their higher education (HE), vocational education and training (VET), and/or lifelong learning/training type course curricula. This will come at no cost and no commitment on behalf of the teacher/trainer; the latter is only expected to provide his/her feedback on the pedagogical value and the quality of the E&T content received/used.
The Eleventh International Conference on Advances in Databases, Knowledge, and Data Applications (DBKDA 2019), held between June 02, 2019 to June 06, 2019 - Athens, Greece, continued a series of international events covering a large spectrum of topics related to advances in fundamentals on databases, evolution of relation between databases and other domains, data base technologies and content processing, as well as specifics in applications domains databases.
Advances in different technologies and domains related to databases triggered substantial improvements for content processing, information indexing, and data, process and knowledge mining. The push came from Web services, artificial intelligence, and agent technologies, as well as from the generalization of the XML adoption.
High-speed communications and computations, large storage capacities, and loadbalancing for distributed databases access allow new approaches for content processing with incomplete patterns, advanced ranking algorithms and advanced indexing methods.
Evolution on e-business, ehealth and telemedicine, bioinformatics, finance and marketing, geographical positioning systems put pressure on database communities to push the ‘de facto’ methods to support new requirements in terms of scalability, privacy, performance, indexing, and heterogeneity of both content and technology.
We welcomed academic, research and industry contributions. The conference had the followingtracks:
Knowledgeanddecisionbase
Databasestechnologies
Datamanagement
GraphSM: Large-scale Graph Analysis, Management and Applications