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The Third International Conference on Data Analytics (DATA ANALYTICS 2014), held on August 24 - 28, 2014 - Rome, Italy, continued the inaugural event on fundamentals in supporting data analytics, special mechanisms and features of applying principles of data analytics, application oriented analytics, and target-area analytics.
Processing of terabytes to petabytes of data, or incorporating non-structural data and multistructured data sources and types require advanced analytics and data science mechanisms for both raw and partially-processed information. Despite considerable advancements on high performance, large storage, and high computation power, there are challenges in identifying, clustering, classifying, and interpreting of a large spectrum of information.
In dieser Arbeit wird ein Ansatz zur Unterstützung von Werkern, Meistern und Instandhaltern vorgestellt, der es ermöglicht, aus der auftretenden Situation heraus (ad hoc), auf aktuelle notwendige Informationen und die Zusammenhänge in einer variantenreichen Serienfertigung zuzugreifen. Schwerpunkt bildet das unternehmensneutrale Gesamtkonzept des fertigungsnahen Kontextinformationssystems, das aus dem Produktionsumgebungsmodell und der Systemarchitektur besteht. Das Produktionsumgebungsmodell beschreibt und vernetzt enthaltene Informationen und Zusammenhänge einer variantenreichen Serienfertigung. Hauptordnungskriterien sind hier die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Gruppe (Typ), die Identität eines Gegenstands, dessen Ort und Betriebszustand über die Zeit. Die Systemarchitektur ist modular aufgebaut. Die Module werden in Erfassungsmodule, Kontextverwaltungsmodule, Funktionsmodule zur automatischen und manuellen Informationsfilterung sowie Präsentationsmodule untergliedert und kommunizieren über eine einheitliche Schnittstelle.
„Wo, wenn nicht bei der Bundeswehr, kann man Führung lernen?“ lautet eine typische Erwartungshaltung, die Führungskräfte aus Verwaltung und Wirtschaft respektvoll formulieren. Einfache Rezepte für gutes Führen gibt es jedoch auch in der Bundeswehr nicht. Historische Konzeptionen wie die Innere Führung geben nur bedingt Hinweise darauf, wie konkrete Führungsherausforderungen gelöst werden können. Wie also sieht eine moderne (militärische) Führung des 21. Jahrhunderts aus, die geeignet ist, aktuelle Herausforderungen wie beispielsweise das Erfordernis der Bundeswehrgemeinsamkeit (zivil und militärisch) im Zuge der Neuausrichtung der Bundeswehr zu bewältigen? Ziel des vorliegenden Bandes ist es, diese Frage kritisch zu beleuchten. In den Beiträgen diskutieren die Autorinnen und Autoren Möglichkeiten einer effektiven, effizienten und zugleich zeitgemäßen Führung in der Bundeswehr. Die theoretisch und praktisch orientierten Beiträge greifen dabei eine Vielzahl an Themen auf: das Wesen militärischer Führung, die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Führung im Gefecht, emotional intelligente Führung, Veränderungsmanagement, sowie den Zusammenhang zwischen Führung in der Bundeswehr und der Wirtschaft.
This paper addresses the following four research questions: 1. How should customer service quality in social media channels be conceptualized on multiple levels? 2. Which aspects of customer service quality are important in enhancing customer satisfaction? 3. What outcomes are effected by customer service quality and customer satisfaction? 4. How effective are customer services delivered through social media channels (as compared to customer services delivered through other channels)?
2004 veröffentlichten Mark Zuckerberg und seine Mitbegründer Dustin Moskovitz, Chris Hughes und Eduardo Saverin "The Facebook" von ihrem Harvard-Wohnheimzimmer aus. In nur einem Jahr konnte Facebook seine Nutzerzahl auf eine Million steigern. Im Juli 2010 knackte das soziale Netzwerk bereits die 500-Millionen-Grenze.
Der Beitrag stellt ein zentrales Denkraster für die Konzeption eines ganzheitlichen und langfristigen Performance-Management vor. Darin werden fünf gleichberechtigte Teildisziplinen erläutert, die, in ihrer Ausprägung und Kombination, die Themen- und Gestaltungskomplexität eines Leistungsmanagements aufzeigen. Ziel ist es, durch eine leicht verständliche Systematik das komplexe Thema Performance-Management und seine Zusammenhänge begreifbar und kommunizierbar zu machen, ohne dabei ein allgemeingültiges Rezept zu liefern.
Der Beitrag zeigt, welche grundlegenden Managementmethoden und -instrumente sich identifizieren lassen, um den Unterschied zwischen dauerhaft erfolgreichen und nicht erfolgreichen Unternehmen zu erklären. In diesem Konext wird ein Ansatz für einen Leistungsmanagement-Gesamtprozess entwickelt, in dem die zentralen Problemquellen bei der Einführung von Performance Management eingeordnet und erläutert werden.
Was machen dauerhaft erfolgreiche Unternehmen anders? Armin Roth identifiziert die Erfolgsfaktoren und entwickelt daraus das Konzept des ganzheitlichen Performance Managements: Es integriert die fünf Teildisziplinen Corporate Performance Management, Business Process Management, Projekt- und Mitarbeitermanagement sowie Management von Ganzheitlichkeit und Langfristigkeit in ein System. Unternehmen steigern dadurch ihre Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig. Management Cockpits sorgen dabei für eine zielorientierte Steuerung auf strategischer und operativer Ebene.
Erstmalig wird dieser integrative Ansatz in diesem Buch vorgestellt.
This thesis studies concurrency control and composition of transactions in computing environments with long living transactions where local data autonomy of transactions is indispensable. This kind of computing architecture is referred to as a Disconnected System where reads are segregated -disconnected- from writes enabling local data autonomy. Disconnecting reads from writes is inspired by Bertrand Meyer's "Command Query Separation" pattern. This thesis provides a simple yet precise definition for a Disconnected System with a focus on transaction management. Concerning concurrency control, transaction management frameworks implement a'one concurrency control mechanism fits all needs strategy'. This strategy, however, does not consider specific characteristics of data access. The thesis shows the limitations of this strategy if transaction load increases, transactions are long lived, local data autonomy is required, and serializability is aimed at isolation level. For example, in optimistic mechanisms the number of aborts suddenly increases if load increases. In pessimistic mechanisms locking causes long blocking times and is prone to deadlocks. These findings are not new and a common solution used by database vendors is to reduce the isolation. This thesis proposes the usage of a novel approach. It suggests choosing the concurrency control mechanism according to the semantics of data access of a certain data item. As a result a transaction may execute under several concurrency control mechanisms. The idea is to introduce lanes similar to a motorway where each lane is dedicated to a certain class of vehicle with the same characteristics. Whereas disconnecting reads and writes sets the traffic's direction, the semantics of data access defines the lanes. This thesis introduces four concurrency control classes capturing the semantics of data access and each of them has an associated tailored concurrency control mechanism. Class O (the optimistic class) implements a first-committer-wins strategy, class R (the reconciliation class) implements a first-n-committers-win strategy, class P (the pessimistic class) implements a first-reader-wins strategy, and class E (the escrow class) implements a first-n-readers-win strategy. In contrast to solutions that adapt the concurrency control mechanism during runtime, the idea is to classify data during the design phase of the application and adapt the classification only in certain cases at runtime. The result of the thesis is a transaction management framework called O|R|P|E. A performance study based on the TPC-C benchmark shows that O|R|P|E has a better performance and a considerably higher commit rate than other solutions. Moreover, the thesis shows that in O|R|P|E aborts are due to application specific limitations, i.e., constraint violations and not due to serialization conflicts. This is a result of considering the semantics.